예매 · 입금 상태 확인
티켓폼의 국내 무통장 예매와 실제 계좌 입금을 대조하고 입금 확인을 기록해요.
시작 전 확인
티켓폼 라이브의 국내 무통장 예매를 대상으로 해요. 입금 확인 작업 전 실제 계좌 거래를 확인해 주세요. 사업자 온라인 결제는 온라인 결제 예매 확인을 참고해 주세요.
이동 경로: 예매·정산 관리 → 대상 라이브 → 예매 내역
따라 하기
- 대상 행의 결제 경로가 국내 무통장인지 확인해 주세요.
- 예매 상태와 결제 상태를 별도로 확인해 주세요. 예매 완료만으로 국내 무통장 입금이 완료된 것은 아니에요.
- 국내 무통장 예매는 실제 입금자와 금액을 대조한 뒤 결제 상태를 입금 확인으로 변경해 주세요.
- 여러 건을 처리할 때는 입금 확인 가능한 행만 선택하고 일괄 확인을 진행해 주세요. 한 번에 최대 500건까지 선택할 수 있어요.
- 완료 메시지와 변경 결과를 확인해 주세요. 일부 실패가 있으면 실패한 예매의 현재 상태를 다시 확인해 주세요.
완료 확인
입금을 대조한 예매가 입금 확인으로 표시되고, 실패 건은 별도로 확인했어요.
주의사항과 문제 해결
예매 완료 상태에는 입금 대기·입금 확인, 예매 취소 상태에는 미입금·환불이 사용돼요. 해외 현장 결제에는 국내 무통장 입금 상태 선택을 적용하지 않아요.