예매 내역 검색·필터
라이브별 예매 내역에서 필요한 예매자를 찾아요.
시작 전 확인
예매·정산 관리 권한이 있는 라이브를 선택해 주세요.
검색과 명단 다운로드는 사업자 온라인 결제·티켓폼에서 공통으로 사용해요. 조회 후 처리할 업무는 아래처럼 달라요.
| 발행 방식 | 예매 확인 후 할 일 | 가이드 |
|---|---|---|
| 사업자 · 온라인 결제 | 온라인 결제 예매의 상태와 취소 결과 확인 | 온라인 결제 예매 확인 |
| 티켓폼 | 실제 계좌 입금 확인, 예매 상태 변경과 직접 환불 기록 | 입금 확인 · 예매 취소·환불 기록 |
해외 현장 결제는 따로 확인해 주세요
사업자 라이브의 해외 예약 전용 티켓을 운영한다면 각 주문의 결제 경로를 확인해 주세요. 해외 현장 결제는 온라인 결제와 달리 예매 상태를 변경할 수 있고, 국내 무통장 입금 확인 기능은 사용하지 않아요. 해외 현장 결제 안내에서 처리 절차를 확인해 주세요.
이동 경로: 주최 관리 → 예매·정산 관리 → 대상 라이브 → 예매 내역
따라 하기
- 라이브 제목과 날짜를 확인하고 예매 내역으로 이동해 주세요.
- 예매 목록에서 티켓 종류, 메아테로 범위를 좁혀 주세요. 결제 경로 필터가 표시되면 함께 선택해 주세요.
- 검색 입력란의 안내에 맞춰 예매자 정보를 입력해 주세요.
- 검색 결과 건수와 해당 행의 티켓·금액·예매 시간을 대조해 주세요.
- 결과가 없다면 검색어와 필터를 전체로 되돌려 다시 확인해 주세요.
완료 확인
대상 예매자의 결제 경로와 티켓 정보를 확인할 수 있어요.
주의사항과 문제 해결
동명이인을 구분하려면 예매 시간과 티켓 정보를 함께 확인해 주세요. 전체 요약 수치와 현재 필터 결과의 범위가 다를 수 있어요.
다음 작업
- 사업자 온라인 결제: 온라인 결제 예매 확인
- 티켓폼: 입금 확인
- 공통: 예매 명단 다운로드